1. Статус документа и стороны
Настоящий документ является предложением ИП Барабанова Светлана Александровна, ИНН 524811127820, ОГРНИП 322527500110488 (далее — «Оператор»), заключить договор об использовании AIRocket.space и оказании цифровых услуг на изложенных ниже условиях.
«Пользователь» — дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующий Сервис. Физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, также является потребителем и сохраняет все права, которые нельзя ограничить договором.
2. Акцепт и заключение договора
Договор заключается в электронной форме. Акцептом является регистрация после активного подтверждения принятия Оферты либо оплата выбранной услуги. Использование функций, доступных без регистрации, означает согласие с применимыми положениями документа и Правил использования.
Акцепт не заменяет отдельное Согласие на обработку персональных данных. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с Офертой, Правилами, Политикой обработки персональных данных и описанием выбранного тарифа.
3. Сервис и характер услуг
Сервис предоставляет единый интерфейс для взаимодействия с AI-моделями сторонних поставщиков, генерации текста и медиа, работы с чатами, файлами, агентами, памятью, рабочими пространствами, API и Telegram-ботом. Конкретный набор функций, моделей, лимитов и срок доступа отображается в интерфейсе.
Оператор предоставляет технический доступ и маршрутизацию, но не является разработчиком большинства доступных AI-моделей. Модель может отказать в запросе, применить собственный фильтр безопасности, изменить характеристики или временно стать недоступной.
4. Учетная запись
- Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их актуальность;
- один аккаунт предназначен для одного Пользователя, если корпоративная функция прямо не допускает иное;
- Пользователь отвечает за сохранность пароля, Telegram-аккаунта, API-токенов и подключенных ключей;
- о несанкционированном доступе следует незамедлительно сообщить на support@airocket.space;
- самостоятельное приобретение платных услуг допускается полностью дееспособным лицом; в иных случаях действует законный представитель.
5. Пользовательский контент и AI-результаты
Пользователь сохраняет права на загружаемый им контент и предоставляет Оператору ограниченное право хранить, технически преобразовывать и передавать его выбранным провайдерам только для работы Сервиса, безопасности, поддержки и исполнения закона.
Пользователь гарантирует наличие прав и законного основания на передачу контента, включая персональные данные третьих лиц. Запрещено загружать сведения, составляющие государственную тайну, и не рекомендуется передавать специальные категории персональных данных, банковские секреты, пароли и иную информацию, разглашение которой может причинить вред.
Правовой режим результата генерации зависит от применимого закона, исходных материалов и условий поставщика модели. Оператор не заявляет исключительных прав на результат Пользователя, но не гарантирует его уникальность, охраноспособность или отсутствие сходства с материалами третьих лиц. До публикации или коммерческого использования Пользователь обязан проверить результат.
6. Токены, лимиты и тарификация
Платформенные токены — внутренняя расчетная единица объема AI-услуг, а не электронные деньги, валюта или самостоятельный объект инвестирования. Списание зависит от выбранной модели, объема входных и выходных данных, медиа-параметров, инструментов и актуальной тарификации, показанной в интерфейсе.
- токены, включенные в периодическую подписку, предоставляются на соответствующий расчетный период, не переносятся на следующий период и заменяются новым лимитом при продлении, если в карточке тарифа не указано иное;
- отдельно приобретенные пакеты токенов учитываются отдельно и действуют на условиях, показанных до оплаты;
- при использовании собственного API-ключа стоимость внешнего провайдера оплачивается Пользователем ему напрямую; Сервис может отдельно учитывать платные функции платформы, если это прямо указано;
- предварительная оценка стоимости запроса может отличаться от окончательной из-за фактического ответа провайдера.
При подтвержденной технической ошибке двойного списания или отсутствии оплаченного результата по вине Сервиса Оператор восстанавливает баланс либо возвращает соответствующую сумму с учетом характера операции.
7. Цена и оплата
Цена, валюта, период, лимиты, полный состав и условия услуги показываются до перехода к оплате. Для потребителей итоговая сумма списания отображается платежным оператором. Оплата банковской картой проводится через ЮKassa; полные реквизиты карты Оператору не передаются. Чек направляется по данным, указанным при оплате.
Оплаченная услуга активируется после подтверждения платежа. При задержке подтверждения Пользователь может направить номер операции в поддержку. Промокоды применяются только при соблюдении опубликованных для них условий.
8. Подписка и автоматическое продление
Периодическая подписка действует до указанной в кабинете даты. Автопродление включается только отдельным действием Пользователя при оплате через ЮKassa или позднее в кабинете. При включенном автопродлении платеж списывается с сохраненного у платежного оператора способа оплаты перед началом нового периода.
Пользователь может в любое время отключить автопродление или отменить подписку в разделе тарифов. После отказа сохраненные платежные данные не используются для новых периодических списаний. Обычная отмена автопродления сохраняет доступ до конца уже оплаченного периода и сама по себе не оформляет возврат за него.
9. Отказ от услуги и возврат
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой документально подтвержденных фактически понесенных Оператором расходов. Для периодической подписки по обоснованному требованию возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом законных фактических расходов.
Требование о возврате направляется на support@airocket.space с email аккаунта и содержит номер или дату платежа, приобретенную услугу и причину обращения. Если часть токенов или услуги уже использована, при расчете учитываются фактически оказанные услуги и расходы внешних AI-провайдеров.
Ошибочный, повторный или несанкционированный платеж рассматривается индивидуально после проверки. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иное не требуется законом или платежным оператором, в установленный законом срок. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя при недостатке услуги или непредоставлении обязательной информации.
10. Качество AI-результатов и профессиональные решения
AI-результат формируется вероятностно и может быть неточным, неполным, устаревшим или непригодным для цели Пользователя. Сервис не является медицинской, юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Решения с существенными последствиями нельзя принимать только на основании AI-ответа без проверки квалифицированным специалистом и первичными источниками.
11. Приостановление и прекращение доступа
Оператор вправе временно ограничить функцию или аккаунт при угрозе безопасности, нарушении Правил, требовании закона, задолженности либо необходимости предотвратить ущерб. По возможности Пользователю сообщается причина и способ обжалования.
Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта через поддержку. Прекращение договора не отменяет уже возникшие платежные обязательства, требования о возврате и обязанности по хранению обязательных документов.
12. Ответственность
Каждая сторона отвечает за нарушение договора по законодательству РФ. Оператор не отвечает за сбои связи, действия пользователя, содержание переданных им материалов и недоступность внешнего провайдера, если принял разумные меры и нарушение возникло вне его контроля.
Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую запрещено ограничивать законом, и не уменьшает обязательные права потребителя. Для Пользователей, действующих в предпринимательских целях, ответственность Оператора за доказанные прямые убытки может быть ограничена стоимостью услуги за период, в котором возникло нарушение, кроме умысла и иных случаев, когда ограничение запрещено.
13. Изменения, право и споры
Оператор может изменять Оферту в связи с развитием Сервиса или законодательства. Новая редакция применяется к отношениям после публикации; существенные изменения доводятся до зарегистрированных пользователей. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом.
Применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор по адресу support@airocket.space. Потребитель вправе выбрать подсудность и способы защиты, предоставленные законом.